ケアマネージャーが介護のご相談に応じケアプランの作成を行うサービスです。適切なサービスをご利用いただくために、ケアマネジャーはご利用者さまの状態やご家族の要望をおうかがいし、サービス計画（ケアプラン）を作成します。
サービスを行う事業所の選定、ケアプランの変更が起きた場合の調整を行います。 介護に関するご相談に応じ、介護サービス利用のサポートをいたします。

要介護者、要支援者からの相談に応じ、その方の心身の状況に応じて適切なサービスを受けられるよう、保険者・サービス事業者・施設等との連絡調整を行います。
要介護者、要支援者が自立した日常生活を営むために、必要な援助に関する専門的知識及び技術を有し、都道府県より介護支援専門員証の交付を受けたものです。

※ケアマネジャーが行うおもな業務
　ケアプラン作成
　市区町村の役所での要介護認定の申請・変更の代行
　介護サービスを利用するために必要な連絡調整（市区町村・保健医療福祉サービス機関を含む）
　サービスの日常的、継続的な確認（モニタリング）
　 介護保険の給付管理（給付管理票の作成・提出）
　 苦情受付

1. 介護を受けられる方、ご家族の現状を把握させていただきます。
　ケアマネジャーがご利用者様、ご家族様と面談し今の状態、生活環境、生活歴、お気持ちやご希望などをお聞きし問題点などの課題分析を行います。

2. ケアプランの原案を作成します。
　課題分析をもとにケアマネジャーがケアプランの原案を作成します。
　ご担当されている主治医に連絡し医療や生活に対する専門的な意見などをお聞きし原案の参考にさせていただきます。 

3. 各サービス事業所との連絡や調整を行います。
　ケアマネジャーが中心となりサービス担当者会議を開催し、サービス事業所の担当者とご利用者様ご家族様と話し合いサービス内容の調整を行います。

4. ケアプランを作成し、ご利用者様、ご家族様に確認、同意をいただきます。
　ケアプランがご希望に沿ったものか問題がないかなど確認いただき、同意を得ます。

5. ケアプランに基づき介護サービスの利用が始まります。
　サービスが開始されると、月1回以上ケアマネジャーが自宅を訪問いたします。
　ご利用者様の様子などお聞きし、現在のプランが状況や生活目標などにあっているかなどモニタリングを行います。

ケアマネージャーはどうやって探し、選ぶの？
介護が必要になった場合、介護認定を受けるため市区町村の介護保険課等に申請します。認定が出た方が介護保険サービスを受けるためにはケアプランを作成するケアマネジャーが必要です。そのケアマネジャーを決める場合は、地域包括支援センター(江東区は長寿サポートセンタと呼ばれています）かお近くの居宅介護支援事業所にご相談ください。


ケアプランの作成にはいくらかかる？
ケアプラン作成についてご利用者様が支払う費用は掛かりません。
要介護1～５の方は居宅介護支援事業のケアマネジャーが作成し、要支援1・2の方はお近くの地域包括支援センター（長寿サポートセンター）か、要支援の方を受けられる居宅介護支援事業が作成します。